1. مقدّم الخدمة
مقدّم الخدمة: ROSALIOU IMPORT-EXPORT, S.L.، الرقم الضريبي B-44505899، Av. Maisonnave, 41 · 03003 Alicante · España. الاتصال: admin@ilmceu.com · +34 671 30 49 00.
2. الموضوع
تنظيم الوصول واستخدام الموقع والبوابة الخاصة والتعاقد على خدمات المعلومات والتنسيق وإدارة الوثائق والاختيار المهني والتنقل الدولي والمرافقة.
3. التسجيل والحساب
يتطلب التسجيل بيانات صحيحة ومحدثة. المستخدم مسؤول عن حفظ بيانات اعتماده. يمكن لـ ILMC تعليق الحسابات عند سوء الاستخدام أو الاحتيال أو الإخلال.
4. طبيعة الخدمات وحدودها
لا يمكن لـ ILMC ضمان:
- الموافقة على التأشيرات أو التصاريح أو التراخيص.
- قرارًا إيجابيًا من أي سلطة.
- التوظيف من قبل شركة.
- تواريخ حل محددة.
- قبول الوثائق من أطراف ثالثة.
5. التعاقد عبر الإنترنت
قبل الدفع تُعرض: الوصف والمزوّد والسعر الإجمالي والضرائب وتكاليف الأطراف الثالثة وشروط الإلغاء والوثائق المطلوبة والمدة المقدرة. القبول واضح مع التزام بالدفع ويُسجَّل.
6. الأسعار والدفع والفوترة
تظهر الأسعار مع الضرائب عند الاقتضاء. تُفصَل الأتعاب الخاصة عن تكاليف الأطراف الثالثة (الرسوم والسفر والتأمين والتصديقات والترجمات). تُنفذ المدفوعات عبر القنوات الرسمية لـ ROSALIOU IMPORT-EXPORT, S.L..
7. الإلغاء والاسترداد
تعتمد الشروط على الخدمة والعمل المنجز وتكاليف الأطراف الثالثة الملتزم بها، مع احترام حقوق المستهلك. تُبلَّغ قبل الدفع.
8. حق الانسحاب
عند الاقتضاء، يتمتع المستهلك بالمهلة القانونية. عند طلب البدء المبكر، يجب التفويض الصريح وتحمل التكلفة النسبية.
9. الالتزامات
- يقدم العميل معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.
- تعمل ILMC بمهنية وشفافية وسرية وقابلية للتتبع.
- تبلّغ ILMC بالتغييرات المهمة للملف.
10. أصحاب العمل والسفر والمزودون الخارجيون
عند تدخل أطراف ثالثة، يُحدَّد المزوّد وشروطه. ILMC غير مسؤولة عن قرارات الأطراف الثالثة أو إخلالاتها خارج إدارتها المباشرة.
11. الملكية الفكرية
المحتويات والعلامات التجارية والشعارات والنصوص والتصاميم محمية. يتطلب استخدامها إذنًا صريحًا.
12. المسؤولية والقوة القاهرة
لا تتحمل ILMC المسؤولية عن القوة القاهرة أو الأفعال المنسوبة إلى أطراف ثالثة أو السلطات. تتحمل المسؤولية وفق التنظيم عن الأضرار المنسوبة مباشرة إلى إدارتها.
13. الشكاوى
يمكن تقديمها عبر القنوات الموجودة في صفحة الشكاوى. عند الاقتضاء، يمكن استخدام آليات التسوية البديلة.
14. القانون الواجب التطبيق
تخضع للقانون الإسباني وعند الاقتضاء للتنظيم الأوروبي لحماية المستهلك.
15. التعديلات
يمكن لـ ILMC تعديل هذه الشروط بنشر الإصدار الجديد وتاريخه. تُبلَّغ التغييرات الجوهرية للمستخدمين المعنيين.