Términos y condiciones de uso y contratación

Prestador: ROSALIOU IMPORT-EXPORT, S.L., NIF B-44505899, Av. Maisonnave, 41 · 03003 Alicante · España. Contacto: admin@ilmceu.com · +34 671 30 49 00. ILMC es el proyecto operativo de selección profesional, movilidad internacional, legalización y coordinación documental. Rosaliou Travel es la marca de movilidad internacional de ROSALIOU IMPORT-EXPORT, S.L..

Regular el acceso y uso del sitio, del portal privado y la contratación de los servicios de información, coordinación, gestión documental, selección profesional, movilidad internacional y acompañamiento prestados por ILMC.

El registro requiere datos veraces y actualizados. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y del uso de su cuenta. ILMC podrá suspender cuentas ante uso indebido, fraude o incumplimiento.

ILMC presta servicios de información, coordinación, gestión documental, selección profesional, movilidad internacional y acompañamiento. ILMC no puede garantizar:

• La aprobación de visados, permisos o autorizaciones de residencia.
• Una decisión favorable de cualquier autoridad.
• La contratación laboral por parte de una empresa.
• Fechas exactas de resolución.
• La aceptación de documentos por terceros.
• La disponibilidad permanente de una vacante.
• La decisión final de embajadas, consulados, empleadores o autoridades competentes.

Antes del pago se muestra: descripción del servicio, prestador, precio total, impuestos, costes de terceros, condiciones de cancelación, documentos necesarios y duración estimada. La aceptación se realiza mediante un botón inequívoco de confirmación con obligación de pago y se registra la versión de las condiciones aceptadas.

Los precios se expresan con impuestos cuando resulte aplicable. Se separan los honorarios propios y los costes de terceros (tasas, viajes, seguros, apostillas, traducciones). Los pagos se realizan por los canales oficiales indicados por ROSALIOU IMPORT-EXPORT, S.L..

Las condiciones de cancelación y reembolso dependen del servicio, del trabajo ya realizado y de los costes de terceros ya comprometidos, respetando siempre los derechos legales del consumidor. Las condiciones aplicables se comunican antes del pago.

Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone del plazo legal de desistimiento. Si solicita el inicio anticipado del servicio, deberá autorizarlo expresamente y asumir el coste proporcional a lo prestado hasta la comunicación del desistimiento.

• El cliente aporta información y documentación veraz, completa y actualizada.
• ILMC actúa con profesionalidad, transparencia, confidencialidad y trazabilidad.
• ILMC comunica los cambios relevantes del expediente.

Cuando intervengan empleadores, aseguradoras, proveedores de viaje o profesionales externos, se identificará al proveedor final y sus condiciones. ILMC no responde de las decisiones o incumplimientos de terceros ajenos a su gestión directa.

Los contenidos, marcas, logotipos, textos y diseños están protegidos. Su uso requiere autorización expresa.

ILMC no responderá por causas de fuerza mayor ni por hechos imputables a terceros o a las autoridades competentes. Se responderá conforme a la normativa aplicable por los daños directamente atribuibles a su gestión.

Cualquier reclamación podrá presentarse por los canales indicados en la página de Reclamaciones. Cuando resulte aplicable y exista una entidad competente, el consumidor podrá acudir a mecanismos de resolución alternativa de litigios.

Estas condiciones se rigen por la legislación española y, cuando proceda, por la normativa europea de protección al consumidor.

ILMC podrá modificar estas condiciones publicando la nueva versión con su fecha y número. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios afectados y, cuando resulte necesario, requerirán nueva aceptación.